Автор вопроса: Мозолевский Александр Анатольевич, 9 декабря 2016
Добрый день. Интересует вопрос: почему до сих пор не приходят счета за электроэнергию? Федора Абрамова 19-1. В чем причина и к кому обращаться по этому вопросу?
Ответ:
По вопросу постановки МКД на учет в ПАО «ПСК» сообщаем, что между ООО «Эксплуатация ГС-СПб» и ПАО «Петербургская сбытовая компания» с 06.06.2011 года заключен договор энергоснабжения № 35918 (далее-Договор). 15 апреля 2016 года между ПАО «ПСК» и ООО «Эксплуатация ГС-СПб» было заключено дополнительное соглашение к Договору, по условиям которого в Договор был включен объект, расположенный по адресу Санкт-Петербург, пос. Парголово, ул. Федора Абрамова, д. 19 корп.1. Опломбирование общедомовых и поквартирных приборов электроэнергии было произведено сотрудниками ПАО «ПСК», АО «Петроэлектросбыт» в первом квартале 2016 года.
Таким образом, информация, предоставляемая АО «Петроэлектросбыт» потребителям об отсутствии заключенного договора энергоснабжения многоквартирного жилого дома, об отсутствии сведений об установленных для поквартирного учета счетчиках, неверная, ошибочная. ООО «Эксплуатация ГС-СПб» исполнило полностью свои обязательства для возможности жителей по заключению договоров с АО «Петроэлектросбыт» на электроснабжения в квартирах.
Также, доводим до Вашего сведения, что дом по вышеуказанному адресу подключен по временной схеме. ПАО «Ленэнерго» выполнит переключение по постоянной схеме на новую подстанцию «Мега-Парнас». Информацией о сроках выполнения работ по переключению ООО «Эксплуатация ГС-СПб» не располагает.
С уважением, Аксенович Юлия Алексеевна
Специалист по работе с обращениями граждан
Центральная служба
EGS_2
СПб, промзона "Парнас", 4-й Верхний пер., участок 15 (западнее дома 1-А) лит. А.
тел.: +7 (812) 336-31-28
Yulia.Axenovich@glavstroy.ru
Автор вопроса: Мякутин максим Владимирович, 6 декабря 2016
Когда будет выполнена заявка 7807189041073 от 18.07.16г.
Ответ:
Для устранения течи с балкона верхнего этажа создана заявка № 7807189041073 от 18.07.2016г. Данная заявка передана на исполнение сотрудникам гарантийного отдела.
Гарантийное обслуживание осуществляет компания-застройщик ООО «Главстрой-СПб». Сроки исполнения и другую дополнительную информацию Вы можете уточнить, обратившись непосредственно в гарантийный отдел компании-застройщика по тел. 335-97-40.
С уважением, Аксенович Юлия Алексеевна
Специалист по работе с обращениями граждан
Центральная служба
EGS_2
СПб, промзона "Парнас", 4-й Верхний пер., участок 15 (западнее дома 1-А) лит. А.
тел.: +7 (812) 336-31-28
Yulia.Axenovich@glavstroy.ru
Автор вопроса: Андрей , 4 декабря 2016
Добрый вечер! Хотел бы прояснить следующую ситуацию. Адрес объекта: Заречная, 35, корпус 1, кв. 160. С наступлении холодов беспокоит проблема промерзания участков монолитных плит, и деформационых швов, стены очень холодные, за счет чего в квартире достаточно прохладно. Проблема связана с явно НЕ качественным утеплением при строительстве дома. Дом еще 5 лет на гарантии. Подскажите, пожалуйста, как вы собираетесь устранять данную ситуацию, конкретно мою проблему? Жду обратную связь. Спасибо.
Ответ:
В ответ на Ваше обращение ООО «Эксплуатация-ГС СПб» сообщает следующее:
С целью устранения проблемы промерзания стены в квартире №160 по ул. Заречной, д. 35 корп.1 создана заявка № 7812055893872 от 05.12.2016г. Данная заявка находится на исполнении сотрудников гарантийного отдела.
Гарантийное обслуживание осуществляет компания-застройщик ООО «Главстрой-СПб». Сроки исполнения и другую дополнительную информацию Вы можете уточнить, обратившись непосредственно в гарантийный отдел компании-застройщика по тел. 335-97-40.
В дальнейшем, в случае возникновения проблем, рекомендуем обращаться напрямую в аварийно-диспетчерскую службу по тел. 677-78-03.
С уважением, Аксенович Юлия Алексеевна
Специалист по работе с обращениями граждан
Центральная служба
EGS_2
СПб, промзона "Парнас", 4-й Верхний пер., участок 15 (западнее дома 1-А) лит. А.
тел.: +7 (812) 336-31-28
Yulia.Axenovich@glavstroy.ru
Автор вопроса: Сидун Н.А., 3 декабря 2016
Два месяца назад оставлял заявку на регулировку ручек окон балконного остекления. В личном кабинете долго висел статус типа "в процессе", а сегодня я вообще не вижу, своего запроса. Заречная,37, Кв 50. Сколько можно ждать. Зима на дворе, а у меня окна плотно не закрыть
Ответ:
В ответ на Ваше обращение ООО «Эксплуатация-ГС СПб» сообщает следующее:
С целью регулировки ручек балконного остекления создана заявка №7810173781824 от 14.10.2016г. Данная заявка находится на исполнении сотрудников гарантийного отдела.
Гарантийное обслуживание осуществляет компания-застройщик ООО «Главстрой-СПб». Сроки исполнения и другую дополнительную информацию Вы можете уточнить, обратившись непосредственно в гарантийный отдел компании-застройщика по тел. 335-97-40.
С уважением, Аксенович Юлия Алексеевна
Специалист по работе с обращениями граждан
Центральная служба
EGS_2
СПб, промзона "Парнас", 4-й Верхний пер., участок 15 (западнее дома 1-А) лит. А.
тел.: +7 (812) 336-31-28
Yulia.Axenovich@glavstroy.ru
Автор вопроса: Флора Светлана Вениаминовна, 16 августа 2016
Когда будет работать грузовой лифт по Валерия Гаврилина 3 корпус 2 первая парадная. Никто не может назвать точную дату. Мне нужно переезжать, я планировала, платила грузчикам неустойку и сейчас не могу запланировать даты. Я снимаю жилье, а это аренда. Просто повесили на лифт объявление и все?????
Ответ:
В ответ на Ваше обращение ООО «Эксплуатация-ГС СПб» сообщает, что в настоящее время грузовой лифт во 2 парадной дома № 3 корп.2 по ул. Валерия Гаврилина находится в ремонте. Ориентировочный срок окончания работ 20.09.20106 г. По причине длительных перерывов в работе лифтов, превышающих установленную продолжительность, жителям будет осуществлен перерасчет в квитанции за ЖКУ в следующем месяце.
ООО «Эксплуатация ГС-СПб» приносит свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Аксенович Юлия Алексеевна
Специалист по работе с обращениями граждан
Центральная служба
EGS_2
СПб, промзона "Парнас", 4-й Верхний пер., участок 15 (западнее дома 1-А) лит. А.
тел.: +7 (812) 336-31-28
Yulia.Axenovich@glavstroy.ru
SD