Горячая линия УК эксплуатации ГС-СПб

Ответ: Добрый день, В соответствии с Проектом многоквартирного дома по адресу домов в Северной Долине система горячего водоснабжения осуществляется по закрытой схеме, источником горячего водоснабжения жилого дома является индивидуальный тепловой пункт. С 01 сентября 2012 года действуют новые Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее-Правила). После ввода в эксплуатацию общедомовых (коллективных) приборов учета, стоимость горячего водоснабжения рассчитывается в соответствиями с Правилами, а именно согласно пункту 54 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса, использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (далее - использованный при производстве коммунальный ресурс), и тарифа (цены) на использованный при производстве коммунальный ресурс. Объем использованного при производстве коммунального ресурса определяется исходя из показаний прибора учета, фиксирующего объем такого коммунального ресурса, а при его отсутствии определяется по удельным расходам такого коммунального ресурса на производство единицы тепловой энергии на цели отопления или единицы горячей воды на цели горячего водоснабжения. При этом общий объем (количество) произведенной исполнителем за расчетный период тепловой энергии на цели отопления или горячей воды на цели горячего водоснабжения рассчитывается по показаниям фиксирующих такие объемы приборов учета, установленных на оборудовании, с использованием которого исполнителем была произведена коммунальная услуга по отоплению или горячему водоснабжению, а при отсутствии таких приборов учета - как сумма показаний индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии или горячей воды, которыми оборудованы жилые и нежилые помещения потребителей, и объемов потребления тепловой энергии или горячей воды, определенных по нормативам потребления коммунальной услуги по отоплению или горячему водоснабжению теми потребителями, жилые и нежилые помещения которых не оборудованы такими приборами учета. Указанный расчетный способ применяется при определении объема использованного при производстве коммунального ресурса как в случае, когда такой коммунальный ресурс используется исполнителем только при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению, так и в случае, когда коммунальный ресурс того вида, который используется исполнителем при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению, также используется исполнителем для предоставления потребителям коммунальной услуги соответствующего вида. При определении размера платы потребителя за коммунальную услугу по отоплению (при отсутствии централизованного теплоснабжения) объем использованного при производстве коммунального ресурса распределяется между всеми жилыми и нежилыми помещениями в многоквартирном доме пропорционально размеру общей площади принадлежащего (находящегося в пользовании) каждому потребителю жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулой 18 приложения № 2 к настоящим Правилам. Размер платы потребителя за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется в соответствии с формулой 20 приложения № 2 к настоящим Правилам как сумма 2 составляющих: 1) произведение объема потребленной потребителем горячей воды, приготовленной исполнителем, и тарифа на холодную воду; 2) стоимость коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению, отнесенная на потребителя в каждом жилом и нежилом помещении пропорционально объему горячей воды, потребленному за расчетный период в жилом или нежилом помещении. В плату за коммунальную услугу по отоплению и (или) горячему водоснабжению, произведенную исполнителем с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, не включаются расходы на содержание и ремонт такого оборудования. Расходы на содержание и ремонт такого оборудования подлежат включению в плату за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме. Многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии. Размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную за расчетный период в i-м жилом помещении (квартире) или нежилом помещении в многоквартирном доме, согласно пункту 54 Правил определяется по формуле 20: cid:image001.png@01CF7B3D.E47DE0B0, где: cid:image002.png@01CF7B3D.E47DE0B0 - объем (количество) горячей воды, определенный за расчетный период в i-м жилом помещении (квартире) или нежилом помещении в многоквартирном доме в соответствии с пунктами 42 и 43 Правил; cid:image003.png@01CF7B3D.E47DE0B0 - тариф на холодную воду, использованную в расчетном периоде при самостоятельном производстве исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации; cid:image004.png@01CF7B3D.E47DE0B0 - объем v-го коммунального ресурса (тепловая энергия, газ или иное топливо, электрическая энергия), использованный за расчетный период на подогрев холодной воды при самостоятельном производстве исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению; cid:image005.png@01CF7B3D.E47DE0B0 - тариф (цена) на v-й коммунальный ресурс, использованный за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации. Квитанции по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги выставляются с опозданием на 1 месяц (по причине выставления счетов-фактур ресурсоснабжающими организациями с опозданием на 1 месяц). Соответственно, начисления за июль 2014 г. отражены в квитанции за август 2014 г. и т.д. В квитанции не указан тариф на ГВС, поскольку, как Вы понимаете, его нет (согласно Постановлению 354). Каждый месяц цифра получается разная исходя из расчетов по формуле 20. Потому единого тарифа нет. Чем больше воды потреблено, тем выше оплата. С уважением, Людмила Сабадашова Начальник Центральной службы EGS_2 СПб, промзона "Парнас", 4-й Верхний пер., участок 15 (западнее дома 1-А) лит. А. тел.: +7 (812) 336 3128 Lyudmila.Sabadashova@glavstroy.ru

Ответ: Добрый день, Андрей Эрвинович! В Вашем случае необходимо позвонить в диспетчерскую службу по тел.:67-77-803 и вызвать техника-смотрителя, чтобы тот составил Акт о залитии. Когда у Вас на руках будет копия Акта, Вы можете подойти в ЭГС, штаб №2, 5 кабинет (Пн-Пт с 09:00 до 18:00, с 13:00 до 14:00 перерыв) и написать заявление на имя генерального директора УК Талыбина М.В. С уважением, Людмила Сабадашова Начальник Центральной службы EGS_2 СПб, промзона "Парнас", 4-й Верхний пер., участок 15 (западнее дома 1-А) лит. А. тел.: +7 (812) 336 3128 Lyudmila.Sabadashova@glavstroy.ru

Ответ: Добрый День! Всю информацию по собраниям можно посмотреть на сайте www.exploitation-gs.ru/ В доме по адресу ул. В.Гаврилина д.3 к.1 на сегодняшний день Совет дома не избран. Решение об избрании совета МКД принимается собственниками на общем собрании собственников помещений. Порядок проведения собраний регламентирован ст.ст.45-48 Жилищного кодекса РФ. С уважением, начальник ЦС ООО «Эксплуатация ГС-СПб» Людмила Сабадашова

Ответ: Добрый день, В соответствии с п. 2 ст. 5 ФЗ от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика. Размер комиссионного вознаграждения устанавливается банком, таким образом, размер комиссионного вознаграждения при оплате платежей за жилое помещение и коммунальные услуги будет зависеть от выбранной Вами кредитной организации, т.е. банка, через который Вы хотите внести плату за жилищно-коммунальные услуги или способа внесения денежных средств. На терминалах: · б/нал по картам Сбербанка- 1% max 1000 руб., · нал- 2% min 10 руб., max 2000 руб. По системе «Интернет – Банк»: · 1% max 1000 руб. По длительным поручениям: · 1% max 1000 руб (безналично) Через операционные окна: 3% (min 30 руб., мах 2000руб.). Комиссия 1% изымается также при внесении оплаты на терминале платежном в ЭГС, штаб №1. В настоящий момент управляющей компанией рассматриваются банки, с которыми можно будет работать без комиссии. С уважением, начальник ЦС ООО «Эксплуатация ГС-СПб» Людмила Сабадашова

Ответ: Уважаемый Виктор, добрый день, в предоставленном Вам ответе была вся информация по начислениям ГВС в настоящее время. Если Вас она не удовлетворила, подойдите на ул.Заречную, д.25 в приемные часы бухгалтерии, сотрудники дадут устные разъяснения. С уважением, начальник ЦС ООО «Эксплуатация ГС-СПб» Людмила Сабадашова